Microsoft Teams è uno degli strumenti di comunicazione e collaborazione online più popolari per il lavoro a distanza e la collaborazione con gli altri. Tuttavia, proprio come qualsiasi altro software là fuori, ha i suoi difetti e a volte incontrerai problemi come il microfono non funziona o la fotocamera non funziona nell’app. Inoltre, a volte, il problema non riguarda l’app Microsoft Teams, potrebbe essere sul tuo computer. Vediamo quindi come risolvere in Microsoft Teams il problema del microfono che non funziona.
Se non funziona con Microsoft Teams il microfono ed ha un problema, ecco alcune soluzioni per risolvere tutti i problemi sul tuo PC Windows
Esistono diversi motivi per cui il microfono ha smesso di funzionare o non ha mai funzionato nell’app Microsoft Teams. Potrebbe essere dovuto a hardware del microfono difettoso sul PC, problemi di driver mancanti, app MS Teams danneggiata, microfono disattivato o disattivato, errore di connessione del dispositivo o qualsiasi altro motivo. Qualunque sia il motivo, questa semplice guida ti aiuterà a risolvere i problemi più comuni del microfono in Microsoft Teams.
Correzioni base per Microsoft Teams sul problema del microfono
Prima di passare attraverso complesse procedure di risoluzione dei problemi, prova queste ovvie soluzioni che potrebbero risolvere il problema del microfono non funzionante. La maggior parte delle volte si verificano problemi con il microfono a causa di semplici motivi come il microfono disattivato, l’app Microsoft Teams obsoleta, ecc. Se il microfono non funziona per l’app Teams, verrà visualizzato un errore simile a questo:
Assicurati che il microfono non sia disattivato su MS Teams
Quando avvii un video da Microsoft Teams o ricevi una chiamata, il microfono è attivato per impostazione predefinita. Potrebbe trattarsi di un bug dell’app o di aver spento Microsoft accidentalmente premendo il collegamento, in entrambi i casi, controlla e assicurati che il microfono non sia disattivato sull’app MS Teams.
Se vedi il simbolo del microfono barrato, significa che è disabilitato. Apri l’app e assicurati che il microfono sia abilitato. Puoi anche provare ad attivare/disattivare il microfono più volte e vedere se risolve il problema. Alcune cuffie o dispositivi audio potrebbero avere un pulsante per il microfono. Quindi controlla e assicurati che il microfono non sia disattivato da un pulsante sul dispositivo.
Prova a chiudere e riavviare Microsoft Teams
Puoi anche provare a chiudere completamente Microsoft Teams e avviarlo di nuovo. Apri la barra delle applicazioni o dall’angolo della barra delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’app Teams e seleziona “Esci“.
Se l’app è ancora in esecuzione in background, terminala da Task Manager. Per farlo, apri Task Manager premendo Ctrl+ Shift+ Esc sulla tastiera. Nella scheda Processi, individua il processo “Microsoft Teams“, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona “Termina attività“. Una volta chiusa l’app, avviala di nuovo e controlla se il microfono funziona o meno.
Riavvia il tuo PC
Se il riavvio dell’app non risolve il problema, puoi provare a riavviare il computer. Quando si riavvia il computer, viene cancellata la memoria del PC (RAM) e si inizializza nuovamente il dispositivo microfono. Questo potrebbe risolvere i tuoi problemi con il microfono.
Controllare l’ hardware del microfono e della scheda audio
Se stai utilizzando un microfono per cuffie o un dispositivo microfono esterno, assicurati che l’hardware del microfono e della scheda audio non sia difettoso. Puoi assicurarti che il microfono e la scheda audio funzioni o meno utilizzandolo su un’app di registrazione vocale, collegandolo e utilizzandolo su altri dispositivi come il tuo cellulare, tablet o un altro computer. E se il dispositivo Microfono funziona, prova le soluzioni seguenti.
Collega il microfono prima delle chiamate
Ci sono casi in cui colleghi il dispositivo audio con un microfono durante una chiamata vocale e videochiamate in Teams, l’app Teams potrebbe non riconoscere il microfono del tuo dispositivo audio. In questi casi, connetti il tuo dispositivo audio prima di effettuare la chiamata o chiudi l’app Microsoft Teams, connetti il dispositivo audio con un microfono e avvia nuovamente l’app.
Aggiorna Windows e l’app Microsoft Teams
Assicurati di aver installato gli aggiornamenti necessari sul tuo computer Windows e l’ultima versione dell’app Teams. Se sono presenti bug o problemi noti con il microfono o l’app Microsoft Teams, Windows correggerà tali problemi con gli aggiornamenti cumulativi o delle funzionalità.
Per verificare la presenza di aggiornamenti di Windows , innanzitutto apri le Impostazioni di Windows facendo clic sul menu Start e selezionando l’opzione “Impostazioni” oppure premendo sulla tastiera i tasti Windows + I.
All’avvio dell’app Impostazioni, fai clic sulla sezione “Windows Update” nel pannello di sinistra. Quindi, fai clic sul pulsante “Verifica aggiornamenti” nel riquadro di destra. Se ci sono aggiornamenti in sospeso, scaricali e installali. Quindi riavvia il PC per applicare le modifiche.
Per installare invece la versione più recente dell’app Teams , segui questi passaggi. Avvia Microsoft Teams, successivamente fai clic sul pulsante con i tre puntini posizionato in alto a destra e quindi dal menu che si apre seleziona la voce “Impostazioni“.
Nella parte inferiore del pannello di sinistra, fai clic sull’opzione “Informazioni sui team” e se vedi il pulsante “Verifica aggiornamenti” sulla destra, fai clic su di esso per iniziare l’aggiornamento. Se l’app è già aggiornata, visualizzerai il messaggio “Hai l’ultima versione“.
Verifica se il microfono di Windows è acceso
È necessario verificare se il microfono è disattivato nelle impostazioni del computer. Se è disabilitato, non potrai usarlo con Microsoft Teams o qualsiasi altra app sul tuo PC. Quindi è necessario accendere il microfono di Windows e assicurarsi che il PC lo riconosca come dispositivo di input predefinito.
Se sei un utente del sistema operativo Windows 10 o precedente, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nell’angolo in basso a destra della barra delle applicazioni del tuo PC e seleziona l’opzione “Apri impostazioni audio“.
Se sei un utente di Windows 11 come me, apri l’app Impostazioni (oppure tasti Win + I sulla tastiera) . Quindi, fai clic su “Privacy e sicurezza” dal riquadro di sinistra e seleziona “Microfono” in Autorizzazione app nel riquadro di destra.
Per abilitare il microfono sul tuo dispositivo, attiva l’interruttore per “Accesso al microfono” nella pagina delle impostazioni del microfono. L’abilitazione di questa opzione consente l’accesso del microfono a tutte le app purché si abiliti anche l’autorizzazione per tali app.
Autorizza il microfono per l’app Microsoft Teams
Dopo aver abilitato il microfono sul tuo computer Windows, devi verificare che l’accesso al microfono sia abilitato per l’app Microsoft Teams. Per farlo, vai ancora su “Impostazioni“, fai clic su “Privacy e sicurezza“, quindi seleziona “Microfono” in Autorizzazione app.
Nella pagina delle impostazioni del microfono, assicurati che “Consenti alle app di accedere al tuo microfono” sia abilitato. Come passaggio successivo scorri verso il basso verso l’elenco delle app e abilita l’interruttore per “Microsoft Teams“.
Verifica hardware microfono corretto nell’app Microsoft Teams
Se hai selezionato il dispositivo microfono sbagliato nell’app Microsoft Teams, potrebbe non funzionare quando si tenta di effettuare una chiamata. Devi scegliere il dispositivo microfono giusto che funzioni correttamente e configurarlo nell’app Teams.
Per verificare procedi in questo modo, quando effettui o ricevi una chiamata nell’app Teams, fai clic sul pulsante “Altre azioni” e scegli “Impostazioni dispositivo“. In Impostazioni dispositivo, fai clic sul menu a discesa “Microfono” e seleziona il dispositivo audio corretto.
Configura microfono dall’app Impostazioni di Windows 11
Per configurare il microfono dall’app Impostazioni di Windows 11 come primo passaggio apri le Impostazioni di Windows, fai clic su “Sistema” a sinistra e seleziona “Suono” nel riquadro di destra.
Nella pagina Impostazioni audio, seleziona il tuo dispositivo microfono nella sezione Input. Quindi, assicurati che “Non consentire” sia visualizzato sul pulsante accanto ad “Audio” nella sezione Generale. Se fai clic sul pulsante “Non consentire“, il microfono verrà disabilitato, quindi non farlo. E se vedi “Consenti” sul pulsante, fai clic su di esso per abilitare il microfono.
Nella sezione Impostazioni di input, puoi modificare il volume e il formato di input (frequenza di campionamento e profondità di bit) per migliorare la qualità audio del microfono. Scegli il formato audio corretto dal menu a discesa “Formato” e usa il cursore “Volume di ingresso” per aumentare il volume del microfono. Fai clic sul pulsante “Avvia test” e parla per alcuni secondi, quindi fai clic sul pulsante “Interrompi test” per verificare quanto volume riceve.
Disattiva Migliora audio
A volte i problemi del microfono possono essere causati da funzionalità di miglioramento dell’audio. Disattivarlo potrebbe risolvere il problema del microfono. Disattiva l’interruttore accanto a “Migliora audio” per disabilitare i miglioramenti audio. In alcuni casi, l’abilitazione della funzione “Migliora audio” potrebbe migliorare la qualità dell’audio del microfono. Puoi attivare e disattivare la funzione e vedere quale funziona meglio per te.
Configura le impostazioni del microfono dal pannello di controllo
Puoi anche configurare le impostazioni del microfono dal pannello di controllo del suono. Il metodo sopra è disponibile solo per Windows 11, ma puoi utilizzare questo metodo per configurare un microfono in quasi tutte le versioni di Windows. Eccolo spiegato come farlo nei prossimi paragrafi.
Come primo passo cerca “pannello di controllo” nella ricerca di Windows e scegli “Pannello di controllo” dai risultati per avviarlo. Nel pannello di controllo, assicurati di visualizzare le impostazioni nella vista per categoria e seleziona la categoria “Hardware e suoni“.
Nella finestra successiva, puoi fare clic sull’opzione “Suono” o sul collegamento “Gestisci dispositivi audio” per aprire la finestra di dialogo Proprietà audio. una volta aperta la finestra di dialogo Suono puoi andare a configurare le varie impostazioni audio.
Vai quindi alla scheda “Registrazione” seleziona il dispositivo di input corretto e seleziona il pulsante “Imposta predefinito” in basso per impostare quel dispositivo come predefinito. Per abilitare un dispositivo microfono, fai clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo di registrazione e seleziona “Abilita“. Per modificare le impostazioni del microfono, seleziona il microfono e fai clic sul pulsante “Proprietà“.
Windows disabilita automaticamente il microfono ogni volta che il PC è a batteria. Per evitare ciò, vai alla scheda “Ascolta” e assicurati che l’opzione “Continua a funzionare con l’alimentazione a batteria” sia selezionata in Risparmio energetico .
Quindi, passa alla scheda “Livelli” nella finestra di dialogo Proprietà microfono. Qui puoi regolare il livello di intensità trascinando il cursore del volume del microfono a sinistra e a destra per assicurarti di avere il giusto livello del volume di ingresso. Puoi anche provare a potenziare il microfono regolando il cursore “Microphone Boost” per migliorare il suono del microfono.
Nella scheda “Avanzate“, puoi anche modificare la frequenza di campionamento e la frequenza della profondità di bit dal menu a discesa “Formato predefinito“. Quindi, seleziona l’opzione “Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questo dispositivo” per consentire a Microsoft Teams e ad altre app di assumere il controllo completo del dispositivo audio. Successivamente deseleziona l’opzione “Abilita miglioramenti audio” e fai clic su “Applica” e quindi su “OK” per salvare le modifiche.
Reinstalla o aggiorna i driver audio
Uno dei motivi più comuni per risolvere in Microsoft Teams il problema del microfono che non funziona sono i driver di dispositivo audio danneggiati o obsoleti. È più probabile che lo si verifichi soprattutto se stai utilizzando un microfono USB o un microfono integrato nella webcam che stai utilizzando. Quindi è meglio reinstallare o aggiornare i driver del dispositivo audio sul computer.
Se utilizzi un microfono USB o una webcam, puoi visitare il sito Web del produttore e cercare l’ultima versione del driver per la tua versione di Windows (ad es. Windows 11 a 64 bit). Ma Puoi anche aggiornare, disinstallare o reinstallare i driver dalla console di Gestione dispositivi di Windows.
Per fare questo apri il comando Esegui premendo contemporaneamente i tasti sulla tastiera Win + R poi Invio quindi nella casella che si apre scrivi devmgmt.msc per aprire Gestione dispositivi. Oppure puoi cercare “Gestione dispositivi” dal menu Start e aprirlo dai risultati.
In Gestione dispositivi, espandi “Ingressi e uscite audio” e vedrai il tuo microfono elencato sotto. Per aggiornare il driver, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo microfono che desideri aggiornare e seleziona “Aggiorna driver“.
Nella finestra Aggiorna driver, scegli “Cerca automaticamente i driver” se desideri che Windows cerchi i migliori driver disponibili e installi. Oppure, scegli “Cerca i driver nei miei computer” se desideri individuare e installare manualmente il driver che hai scaricato e archiviato sul tuo computer.
Prova anche a disabilitare e abilitare il dispositivo di input e vedere se risolve il problema del microfono. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo microfono e selezionare “Disabilita dispositivo“. Poi fare clic su “Sì” nella casella di conferma. Quindi, riattivalo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e selezionando “Abilita dispositivo“.
Per disinstallare un dispositivo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono e seleziona l’opzione “Disinstalla dispositivo“. Dopodiché, cerca su Internet il driver audio giusto per il tuo sistema, scaricalo e installalo. Oppure puoi fare clic sul menu “Azione” e selezionare “Cerca modifiche hardware“. Questo reinstallerà i driver sul tuo computer.
Se stai utilizzando un dispositivo microfono separato come un microfono USB o una webcam, espandi “Controller audio, video e giochi” e troverai il tuo dispositivo lì sotto. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e aggiorna, disabilita o disinstalla il dispositivo.
Controlla il servizio audio di Windows
Servizi Windows è una raccolta di servizi essenziali che si avviano automaticamente ad ogni avvio di Windows. Servizi audio di Windows è un importante servizio di Windows che gestisce l’audio per i programmi basati su Windows.
Occasionalmente, malware e virus potrebbero alterare questi servizi per influenzare il tuo computer. Pertanto, se il servizio audio di Windows viene interrotto o il suo tipo di avvio è impostato su manuale, qualsiasi servizio che dipende da esso (come Microfono) non funzionerà correttamente.
In questi casi, è necessario riavviare il servizio audio e modificare il tipo di avvio in automatico. Vediamo meglio come fare questo. Innanzitutto, apri la casella di comando Esegui premendo Win + R sulla tastiera e digita nel campo services.msc e quindi premi Invio. Quando si apre la finestra dei servizi di Windows, scorri verso il basso fino a trovare il servizio “Windows Audio“. Quindi, fai doppio clic su di esso.
Si aprirà la finestra di dialogo Proprietà audio di Windows. Qui, fai clic sul menu a discesa “Tipo di avvio:” e seleziona “Automatico“. Se lo stato del servizio è Arrestato, fare clic sul pulsante “Avvia” per avviare i servizi audio. Quindi, fai clic su “Applica” e quindi su “OK” per salvare le impostazioni. Se desideri semplicemente riavviare il servizio, fai clic con il pulsante destro del mouse sul servizio “Windows Audio” e scegli “Riavvia“.
Reinstalla l’app Microsoft Teams
Se avendo eseguito tutti i suggerimenti in Microsoft Teams il problema del microfono che non funziona non è stato risolto. L’unico modo per risolverlo è disinstallare l’app ed eseguire un’installazione pulita dell’app.
Innanzitutto, chiudi completamente l’app Teams facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona “Teams” nell’angolo di overflow della barra delle applicazioni e facendo clic su “Esci“. Quindi, apri le Impostazioni di Windows, fai clic su “App” e seleziona “App e funzionalità“.
Scegli l’app “Microsoft Teams” dall’elenco delle app e seleziona “Disinstalla“. Quindi, fai nuovamente clic sul pulsante “Disinstalla“. In alternativa, puoi anche disinstallare l’app dal pannello di controllo Programmi e funzionalità. Dopo aver disinstallato l’app, potrebbe essere necessario eliminare i file residui di Microsoft Teams rimasti.
Per farlo, apri la finestra di dialogo Esegui premendo Win + R, quindi digita %appdata% e premi Invio. Quindi vai alla cartella “Microsoft” e se vedi la cartella “Teams” lì dentro, fai clic con il tasto destro sulla cartella “Teams” e seleziona “Elimina“. Quindi, chiudi la cartella.
Successivamente, digita %Programdata% nel campo di Esegui e fai clic su “OK“. Questo ti porterà alla cartella ProgramData nascosta. Ora, individua la cartella “Teams” qui ed eliminala. Quindi, riavvia il PC. Se hai problemi di disinstallazione puoi avere altre informazioni su questa guida come disinstallare un programma dal PC che non si disinstalla.
Per installare l’app, vai al sito Web ufficiale di Microsoft Teams e fai clic su “Scarica per desktop” per la versione desktop. Quindi, scegli l’edizione per l’app MS Teams (per esempio Windows 11) nella pagina successiva. Una volta scaricata l’app, esegui il file di installazione “MicrosoftTeams-x64.msix” per installare l’app.
Questo molto probabilmente risolverà il tuo problema con il microfono. Con questo è tutto spero che questa guida come risolvere in Microsoft Teams il problema del microfono che non funziona ti sia stata di aiuto.
Note finali
E siamo arrivati alle note finali di questa guida come risolvere in Microsoft Teams il problema del microfono che non funziona. Prima di salutare volevo informarti che mi trovi anche sui Social Network, per entrarci clicca sulle icone appropriate che trovi nella Home di questo blog, inoltre se la guida ti è piaciuta condividila pure attraverso i pulsanti social di Facebook, Twitter, Pinterest e Tumblr, per far conoscere il blog anche ai tuoi amici, ecco con questo è tutto Wiz ti saluta.
