Spotify è il più grande servizio di streaming musicale al mondo e, con oltre 400 milioni di utenti mensili attivi, il servizio non mostra alcun segno di interruzione. Tuttavia, gestire una piattaforma di streaming per un’ampia base di utenti non è facile e gli utenti hanno riscontrato diversi problemi con SpotiFy e con le sue app. Ma non preoccuparti tramite questa guida puoi risolvere tu stesso la maggior parte di questi problemi.

Ecco alcune semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni di Spotify e goderti lo streaming musicale senza noiose interruzioni

Recentemente ha rilasciato una nuova funzione AI DJ in versione beta che apprende la tua abitudine di ascolto e scansiona le nuove versioni per riprodurre brani che ti piaceranno o riportarti a vecchie e amate playlist che hai dimenticato. Con questa nuova versione, i consigli musicali di Spotify diventeranno ancora migliori.

Il continuo impegno dell’azienda per migliorare il proprio servizio è uno dei motivi per cui rimane ai vertici del settore dello streaming musicale nonostante la forte concorrenza di Apple Music e YouTube Music. Ma purtroppo un servizio che si rivolge a centinaia di milioni di utenti su più piattaforme è destinato a subire alcuni problemi.

Se anche tu fai parte di uno degli utenti che su Spotify si è verificato un problema non preoccuparti nei paragrafi successivi troverai un elenco di problemi comuni di Spotify e le relative soluzioni. Quindi mettiti comodo ed andiamo avanti.

Sei tu o Spotify non funziona veramente?

Il problema potrebbe riguardare il servizio se l’app Spotify non funziona su tutti i tuoi dispositivi. Come la maggior parte dei servizi online, Spotify può subire interruzioni, causando il malfunzionamento dell’app Spotify e del web player.

Per verificare se Spotify è inattivo o meno, vai su downdetector.com . Questo servizio tiene traccia delle interruzioni. Puoi anche seguire l’ account di social media SpotifyStatus su Twitter, che ti consente di sapere quando il servizio riscontra problemi lato server. Se Spotify sta riscontrando un’interruzione, devi attendere che il team di Spotify risolva i problemi.

Hai forzato la chiusura dell’app?

Conosciamo la frustrazione che tutti provano quando un tecnico di supporto ti chiede se hai riavviato il tuo dispositivo. Detto questo, hai riavviato il telefono?

Se il riavvio non ha funzionato, forza la chiusura dell’app Spotify aprendo il menu del selettore di app e scorrendo verso l’alto sulla scheda Spotify per chiuderla. Puoi anche toccare il pulsante Chiudi tutto per chiudere tutte le app.

Se non funziona, riavvia il tuo iPhone o smartphone Android. Il riavvio dell’app e il riavvio del dispositivo potrebbero sembrare soluzioni semplici, ma risolvono i problemi relativi alla lentezza dell’app e alle prestazioni complessivamente lente.

Problema del crepitio audio di Spotify

Se noti un crepitio durante la riproduzione, assicurati di utilizzare una connessione Internet veloce. Controlla il tuo router Wi-Fi o utilizza un servizio di test della velocità di Internet per verificare se la velocità del tuo Wi-Fi o dei dati mobili è all’altezza.

Inoltre, controlla se la funzione Risparmio dati in Spotify è attiva. A volte può risultare in una riproduzione scadente. Sul tuo smartphone Android, tocca l’ icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra e assicurati che l’interruttore Qualità audio sia disattivato .

Su un iPhone, vai su Impostazioni > Risparmio dati e disattiva l’interruttore accanto a Risparmio dati . Se riscontri un problema di crepitio audio su Windows, l’attivazione dell’accelerazione hardware può risolvere questo problema. Sui laptop Windows, vai su Impostazioni e assicurati che l’interruttore per la compatibilità sia attivo .

Il processo è più semplice su un Mac. Fai clic sulla voce della barra dei menu di Spotify e scegli l’opzione Accelerazione hardware per attivarla.

La qualità audio è scadente

Non è necessario riscontrare problemi di audio scoppiettante per sapere quando la qualità dell’audio in streaming non è all’altezza. Per impostazione predefinita, Spotify mantiene la qualità dello streaming audio impostata su automatica e la modifica in base alla connessione Internet, il che potrebbe comportare una cattiva qualità audio. Puoi impedire che ciò accada forzando l’app a riprodurre l’audio in streaming con una qualità molto elevata.

Devi essere un abbonato premium Spotify per ottenere l’opzione di streaming di altissima qualità audio. Per impostare la qualità dello streaming audio sul tuo smartphone Android, vai su Impostazioni , tocca l’ opzione Automatico accanto alle opzioni Streaming Wi-Fi e Streaming cellulare e impostale su Molto alta .

Su un iPhone, vai su Impostazioni > Qualità audio e scegli l’ opzione Molto alta sotto Streaming Wi-Fi e Streaming cellulare. Utilizza più dati. Se disponi di un piano cellulare limitato, consideralo prima di abilitare questa funzione.

Spotify non si apre o si blocca sul tuo telefono o tablet Android

Se usi uno dei migliori smartphone Android e Spotify non funziona, usa Spotify su un altro dispositivo come il tuo Mac o laptop Windows e vedi se riesci a replicare il problema altrove. Se sì, controlla se il servizio sta subendo interruzioni.

D’altra parte, se il problema è specifico per il tuo dispositivo Android e non è stata segnalata alcuna interruzione di Spotify, il problema riguarda l’app Spotify. Per risolvere il problema, forza la chiusura e riavvia l’app e riavvia il dispositivo Android. Inoltre, controlla gli aggiornamenti in sospeso e aggiorna l’app.

Cancella i dati e la cache dell’app se ciò non risolve il problema. Vai su Impostazioni > app > Spotify .

Successivamente, tocca i pulsanti Cancella dati e Cancella cache . Dopo aver cancellato la cache e i dati, disinstalla l’app dal tuo dispositivo Android. Quindi riavvia il telefono, installa l’app Spotify dal Play Store e accedi con il tuo account.

Spotify si arresta in modo anomalo o non si apre sul tuo iPhone o iPad

Se possiedi un iPhone o un iPad e riscontri problemi come arresti anomali dell’app e prestazioni lente, puoi risolvere la maggior parte di questi problemi cancellando l’app dal menu del selettore di app e riavviandola. Dovresti anche aggiornare l’app all’ultima versione. Per fare ciò, premi a lungo l’ icona dell’App Store e scegli l’ opzione Aggiornamenti . Controlla se Spotify ha un aggiornamento e installalo.

Se ciò non risolve il problema, elimina la cache dell’app. Per cancellare la cache di Spotify sul tuo dispositivo iOS, apri Spotify e tocca l’ icona a forma di ingranaggio . Quindi, apri le impostazioni di archiviazione e usa il pulsante Elimina cache per rimuoverlo. Infine, disinstalla l’app e riavvia il tuo iPhone prima di installare l’app.

Spotify riproduce solo brani e podcast scaricati

Molti utenti hanno riferito che a volte Spotify consente loro solo di riprodurre brani e podcast scaricati. Questo problema potrebbe verificarsi quando il tuo dispositivo non dispone di una connessione Internet funzionante. Se il tuo dispositivo è online e non riesci ancora a riprodurre in streaming musica o podcast, potresti aver impostato Spotify in modalità offline.

In modalità offline, Spotify ti consente solo di riprodurre in streaming musica e podcast salvati offline sul tuo dispositivo. Quando Spotify è in modalità offline, vedi un banner sulla tua app, come mostrato nello screenshot qui sotto. Per disabilitare la modalità offline in Spotify, apri Impostazioni e scorri verso il basso e disattiva l’opzione Modalità offline.

Su un iPhone, vai su Impostazioni > Riproduzione e disabilita l’interruttore per Offline .

Codice errore Spotify 17 viene visualizzato su Windows

Il codice di errore 17 era un errore comune riscontrato dagli utenti Windows durante l’utilizzo di Spotify. Il problema persiste, soprattutto se si esegue una versione precedente del sistema operativo Windows. Per risolvere questo problema, disinstalla l’app desktop dal tuo laptop Windows.

Utilizza un’app pulita di terze parti o il servizio di pulizia del disco integrato in Windows per pulire eventuali file residui. Quindi, riavvia il laptop e installa nuovamente l’app Spotify, che dovrebbe risolvere il problema.

Mancano le funzioni premium di Spotify o non si scarica musica

Diversi utenti hanno riferito che a volte Spotify non consente loro di scaricare brani o che non vedono le funzionalità premium di Spotify. Il modo più semplice per risolvere questo problema è disconnettersi dal proprio account Spotify e accedere nuovamente.

Assicurati di utilizzare l’account corretto quando accedi al tuo account Spotify. Poiché Spotify consente agli utenti di accedere tramite un account Facebook, se il tuo abbonamento premium è legato alla tua e-mail, non funzionerà.

Se vedi le altre funzionalità premium ma non riesci a scaricare i brani per l’ascolto offline, controlla se hai superato il limite di download di 10.000 brani. Dovresti anche controllare se hai raggiunto il limite del dispositivo. Attualmente, Spotify ti consente di scaricare brani su un massimo di cinque dispositivi. Se hai superato il limite, devi rimuovere un dispositivo.

Vai alla pagina del tuo account Spotify e utilizza il pulsante Esci ovunque per disconnettere tutti i dispositivi attualmente connessi al tuo account Spotify. Quindi, accedi sui dispositivi che stai attualmente utilizzando.

Brani e le playlist locali non vengono riprodotti sull’app Spotify

In passato, Spotify consentiva agli utenti di riprodurre brani e playlist locali trascinando e rilasciando i brani nell’app. Mentre puoi ancora riprodurre brani locali tramite la sua app, il metodo di trascinamento della selezione non funziona più. Ora puoi aggiungere le tue playlist locali utilizzando il menu Impostazioni.

Per riprodurre le tue playlist locali in Spotify, fai clic sull’icona Impostazioni e abilita l’interruttore accanto a Mostra file locali . Quindi, seleziona il pulsante Aggiungi una fonte per aggiungere i brani e le playlist locali.

Non riesci a trovare le tue playlist di Spotify

Se non riesci a trovare le tue playlist di Spotify, la causa probabile è l’eliminazione accidentale. Spotify ti consente di recuperare le tue playlist. Per verificare se hai eliminato accidentalmente le tue playlist mancanti, apri il sito Web di Spotify e accedi con il tuo account. Vai su Recupera playlist e seleziona il pulsante Ripristina per ripristinare le playlist mancanti.

Non senti la musica riprodotta su Spotify

Controlla se il volume dell’app o del dispositivo è disattivato se non senti alcun suono durante la riproduzione di brani su Spotify. Potrebbe anche essere che l’uscita audio sia impostata su qualcos’altro. Ad esempio, potresti avere delle cuffie Bluetooth collegate o l’app potrebbe trasmettere l’audio a un display esterno che non dispone di un altoparlante integrato.

Se tutto va bene dal lato delle impostazioni, esegui i passaggi generali per la risoluzione dei problemi, inclusa la cancellazione della cache dell’app e la reinstallazione dell’app.

Note finali

E siamo arrivati alle note finali di questa guida che spiega se hai problemi con Spotify? Ecco le migliori soluzioni per risolverli. Prima di salutare volevo informarti che mi trovi anche sui Social Network, per entrarci clicca sulle icone appropriate che trovi nella Home di questo blog, inoltre se la guida ti è piaciuta condividila pure attraverso i pulsanti social di Facebook, Twitter, Pinterest e Tumblr, per far conoscere il blog anche ai tuoi amici, ecco con questo è tutto Wiz ti saluti.